COACHING D'ENTREPRISE
La logique vous mènera de A à B.
L’imagination vous mènera partout.
Albert Einstein
Qu'est-ce que le coaching d'entreprise ?
De plus en plus d'entreprises font appel à un coach professionnel pour résoudre les problèmes susceptibles de perturber leur fonctionnement et d’impacter leur rentabilité. Les problèmes rencontrés peuvent être une baisse de la productivité des équipes, une défaillance du management, une mauvaise communication, un conflit entre personnes voire entre différents services, un burn-out d'un salarié, une mauvaise ambiance de travail, un absentéisme en augmentation, etc.
Le coaching d'entreprise consiste en l'accompagnement professionnel et personnalisé d'un membre de l'entreprise, d'un groupe ou d'une organisation. Véritable accompagnement du passage d'un état présent à un état souhaité, il joue un rôle important dans la conduite du changement de l'entreprise.
Issu du sport de haut niveau, l'objectif du coaching peut être soit de dépasser une difficulté, autrement dit, de résoudre un problème par la mise en place de solutions adaptées, soit d'optimiser le développement et la mise en oeuvre d'un projet à travers l'entraînement de nouvelles aptitudes comportementales.
Le coaching permet à l'entreprise de réaliser des objectifs concrets et identifiables, de renforcer les compétences comportementales de ses membres et d'optimiser sa productivité à travers l'augmentation de l'efficacité de ses équipes.
Le coaching d'entreprise est très efficace et complète les autres types de dispositifs déjà mis en place dans l'organisation tels que la formation ou le conseil.
Que peut attendre un "salarié coaché" d'un coaching d'entreprise ?
Certes chaque cas de coaching est unique et ne peut constituer une norme pour les autres cas. Il est toutefois intéressant pour l'entreprise de pouvoir lire ce que peut apporter le coaching à son salarié. A ce titre, quelques exemples de développements du coaché sont cités ci après: :
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Développer son efficacité au travail : optimiser la performance à travers une meilleure organisation, une meilleure gestion du temps et du stress et une meilleure communication.
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Développer sa posture managériale : développement du leadership, être à l'écoute des besoins de l'équipe, savoir déléguer, communiquer autrement, oser dire les choses, etc.
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Développer sa communication et son relationnel: communication transverse, optimiser sa communication, préparer une présentation client, réduire le stress, etc.
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Développer son potentiel: assertivité, confiance, estime, gérer son stress, gérer ses peurs, gérer son temps, optimiser ses actions, etc.
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Développer son efficacité stratégique: lancer un projet de création d’entreprise, prise de décision, gérer un collaborateur difficile, etc.
Qui peut en bénéficier ?
Quels sont les avantages du coaching pour les entreprises ?
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Des salariés performants et une activité qui rapporte : nous le savons tous; un salarié engagé est plus performant qu'un salarié démotivé.
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Des managers en synergie avec leur équipe : les clés et solutions véhiculés lors d'un coaching d'entreprise pourront aisément être reproduits par les managers au sein de leur équipe.
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Une meilleure communication entre les services et une diminution des conflits : le développement des compétences de communication pour une personne induit un effet domino sur son système et permet de tarir certains conflits au sein de l'entreprise. Il n'y a rien de pire que des conflits pour empoisonner le quotidien des collaborateurs.
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La diminution du turn-over, de l'absentéisme, des RPS sont de très bons indicateurs pour les entreprises où il fait bon y travailler.
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Participer à la Qualité de vie au Travail donne une bonne image de l'entreprise pour les futurs salariés qui prêtent de plus en plus d'importance à ce critère.
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Le coaching d'entreprise est une alternative à la formation pour certains cas, où la formation n'a pas abouti à des résultats concluants.
La demande pour un coaching d'entreprise peut provenir de l'entreprise elle-même qui souhaite faire accompagner un de ses salariés (manager, cadre, directeur de service, etc.) pour lui permettre de développer de nouvelles aptitudes et compétences comportementales nécessaires à son travail ou pour résoudre une problématique rencontrée sur son lieu de travail.
La demande de coaching peut également émaner d'un salarié qui souhaite se faire accompagner à travers son entreprise pour améliorer ses performances au sein de son service comme par exemple développer sa posture managériale au sein de son équipe.
Le coaching est approprié à toutes les organisations, privées, publiques ou associatives.
Modalités pratiques du coaching d'entreprise
Avant de démarrer un coaching d'entreprise, coach et coaché se rencontrent afin de valider la demande de coaching et vérifient également leur volonté de collaborer ensemble. L'alliance est primordiale pour la réussite du coaching. Un entretien "tripartite" avec le coach, le coaché et le RRH est ensuite convenu afin d'identifier les objectifs du coaching et les modalités de la tenue du coaching. Enfin, le coach prépare le contrat de coaching à faire valider par les parties concernées, pour permettre le démarrage du coaching.
En général, un coaching d'entreprise comprend environ 10 séances, espacées de 2 à 3 semaines. Chaque séance dure 2 heures. Il faut par conséquent compter 6 à 9 mois pour clôturer un coaching.
Il est à noter que les échanges entre le coach et le coaché sont strictement confidentiels. Lire à cet effet le code de déontologie.
