La déontologie du coach professionnel

Lorsque vous choisissez un coach, veillez à bien vérifier son code de déontologie. Il faut savoir que la profession exige que chaque praticien en dispose un à la portée de ses clients.

François Délivré, dans son livre le métier de coach, nous donne un aperçu de son propre code de déontologie qu'il utilise dans sa pratique quotidienne.

Article 1 :

Préciser avant le commencement du travail de coaching, le cadre de l'intervention. Il s'agit d'énoncer les responsabilités du coach et du client, l'objectif à atteindre et la confidentialité des échanges. Le cadre est repris dans le contrat officiel.

Article 2 :

Considérer le client comme faisant partie d'un système global et par conséquent faire en sorte que le travail de coaching serve l'intérêt de tout le système (exemple: entreprise). Nuance; le coach n'est pas payé pour traiter tout le système. Il doit néanmoins comprendre le monde dans lequel vit son client.

Article 3 :

Utiliser ses compétences professionnelles et son expérience pour accompagner son client dans la résolution de sa problématique. Ceci veut dire que le coach se doit d'être assidû dans la préparation de ses séances, dans la rédaction de fiches clients ainsi que dans sa propre formation. Le coach se doit d'être disponible lors des séances de coaching et se détacher de ses soucis personnels.

Article 4 :

Le coach doit informer son client dès lors que les problèmes soulevés par l'intervention sortent de son champ de compétence. Il peut lui recommander le recours à d'autres professionnels.

Article 5 :

Le coach doit se faire superviser lorsque les problématiques du client le renvoient à ses propres difficultés personnelles.

Article 6 :

Etre en mesure d'expliciter les fondements théoriques du processus d'accompagnement.

Article 7 :

Refuser d'aider le client à agir en dehors du cadre de la loi.

Article 8 :

Laisser le client décider par lui-même. Le coach ne doit pas parler quand il pense savoir à la place du client. Il ne s'agit pas de ne jamais donner de conseils; ceci peut parfois s'avérer opportun dans certaines situations.

Article 9 :

Le coach doit s'informer et se former aux nouvelles évolutions et avancées des domaines professionnels de sa compétence.

Article 10 :

Demander des informations au client concernant son métier pour mieux connaître les aspects opérationnels des problèmes qu'il soulève.

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